{"id":46999,"date":"2021-05-01T09:15:21","date_gmt":"2021-05-01T09:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/issabel-copy\/"},"modified":"2022-07-23T17:30:56","modified_gmt":"2022-07-23T17:30:56","slug":"issabel-copy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/issabel-copy\/","title":{"rendered":"Telefon\u00eda IP &#8211; Administrando su Gesti\u00f3n Telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<h4><\/h4>\n<h4 class=\"entry-title\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Primeros pasos con Issabel PBX<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Issabel es una plataforma unificada de comunicaciones que, entre otras funcionalidades, ofrece soporte de PBX, servidor de fax, mensajer\u00eda electr\u00f3nica y\u00a0 correo electr\u00f3nico. Issabel nace como un \u201cfork\u201d de Elastix, tras la compra de esta \u00faltima por 3CX en diciembre de 2016, su posterior eliminaci\u00f3n como producto open source y de libre uso, y su conversi\u00f3n en un sistema 3CX para Linux.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37633 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1-300x114.jpg\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1-300x114.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1-1024x387.jpg 1024w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1-768x291.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1-700x265.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-1-1.jpg 1118w\" sizes=\"(max-width: 421px) 100vw, 421px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Issabel, al igual que otras soluciones similares como la desaparecida Elastix,\u00a0 FreePBX o la nueva 3CX para Linux, dispone de m\u00f3dulos de pago para determinadas funcionalidades, pero a diferencia de estas, la mayor\u00eda de sus funciones pueden ser utilizadas de forma libre, manteniendo adem\u00e1s su caracter\u00edstica open source.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37632\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2-300x82.jpg\" alt=\"\" width=\"534\" height=\"146\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2-300x82.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2-1024x280.jpg 1024w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2-768x210.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2-700x191.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-2.jpg 1127w\" sizes=\"(max-width: 534px) 100vw, 534px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>FreePBX y Elastix (3CX)<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el Centro Integrado de Formaci\u00f3n Profesional Tartanga hemos considerado que, adem\u00e1s de Asterisk, es necesario que los alumnos que estudian el m\u00f3dulo de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, tambi\u00e9n conozcan y configuren un sistema de PBX IP basado en interfaz web, ya que de una u otra forma este tipo de sistemas son los que finalmente se encontraran cuando accedan al mercado laboral. Por ello, en este curso 2020-2021 se ha incorporado Issabel dentro de los contenidos pr\u00e1cticos del aula. La instalaci\u00f3n se lleva a cabo, al igual que Asterisk, de forma virtualizada, en nuestro caso mediante VMware sobre Windows 10.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37635\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3-300x170.jpg\" alt=\"\" width=\"396\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3-300x170.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3-768x435.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3-700x396.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3-539x303.jpg 539w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-3.jpg 890w\" sizes=\"(max-width: 396px) 100vw, 396px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Instalaci\u00f3n virtualizada de Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La instalaci\u00f3n de Issabel a partir de la ISO que se puede descargar desde su p\u00e1gina web es un proceso r\u00e1pido y muy sencillo, donde solo tendremos que seleccionar unas pocas cosas, como por ejemplo, la versi\u00f3n de Asterisk.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37636 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-4-300x247.jpg\" alt=\"\" width=\"420\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-4-300x247.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-4.jpg 696w\" sizes=\"(max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Selecci\u00f3n de la versi\u00f3n de Asterisk<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En funci\u00f3n de la versi\u00f3n seleccionada de Asterisk, est\u00e1n disponibles una serie de opciones o complementos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37637 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-5-300x245.jpg\" alt=\"\" width=\"422\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-5-300x245.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-5-700x572.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-5.jpg 735w\" sizes=\"(max-width: 422px) 100vw, 422px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Complementos disponibles para Asterisk 16<\/em><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Issabel Network Licensed modules (<a href=\"http:\/\/issabel.guru\/\">http:\/\/issabel.guru<\/a>): esta opci\u00f3n permite a\u00f1adir un paquete de pago que incorpora un total de ocho funcionalidades, entre ellas un wizard o asistente de configuraci\u00f3n r\u00e1pida, una herramienta de captura de paquetes y depuraci\u00f3n de errores, un m\u00f3dulo para configurar el port forwarding en los routers de tipo uPnP, un m\u00f3dulo de consola web para acceder a la consola de Issabel sin necesidad de acceder por SSH, un sistema de filtrado de IPs maliciosas basado en una lista negra de DNS, un sistema de autentificaci\u00f3n de doble factor y un sistema de DNS din\u00e1mico que permite a Issabel funcionar con una ip din\u00e1mica.<\/li>\n<li>Issabel.guru community RBL: esta opci\u00f3n permite bloquear ataques de host conocidos como \u201cagresores\u201d y que est\u00e1n listados en una lista negra de la comunidad. Esta aplicaci\u00f3n necesita la instalaci\u00f3n de los servicios iptables y fail2ban.<\/li>\n<li>Sangoma Wanpipe Driver: es un paquete de drivers para manejar todas las tarjetas de telefon\u00eda de Sangoma.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Una vez que se han seleccionado los complementos deseados, comienza el proceso de instalaci\u00f3n de Issabel, en dicho proceso se crea el usuario <strong>root<\/strong>\u00a0y un usuario con permisos de administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37638 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-6-1-1-300x242.jpg\" alt=\"\" width=\"368\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-6-1-1-300x242.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-6-1-1.jpg 676w\" sizes=\"(max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Usuario root y usuario con permisos de administraci\u00f3n<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Issabel utiliza la base de datos MariaDB y ser\u00e1 necesario crear una contrase\u00f1a de acceso para dicha base de datos, a la cual se acceder\u00e1 mediante el usuario root. De la misma manera hay que crear una contrase\u00f1a para el acceso web, siendo\u00a0<strong>admin<\/strong>\u00a0el usuario empleado para este acceso web.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez completados los pasos anteriores la instalaci\u00f3n continuar\u00e1 de forma autom\u00e1tica, mostr\u00e1ndose al finalizar la entrada en modo consola.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37640 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-7-300x136.jpg\" alt=\"\" width=\"435\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-7-300x136.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-7.jpg 442w\" sizes=\"(max-width: 435px) 100vw, 435px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Instalaci\u00f3n de Issabel finalizada<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al acceder en modo consola se muestra un mensaje de aviso que recuerda la necesidad de configurar Issabel \u00fanicamente a trav\u00e9s de su interfaz web, ya que los cambios hechos a trav\u00e9s de la l\u00ednea de comandos pueden tener consecuencias inesperadas y adem\u00e1s dichos cambios pueden ser perdidos en posteriores actualizaciones del sistema.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37641 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8-300x199.jpg\" alt=\"\" width=\"386\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8-300x199.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8-768x509.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8-800x532.jpg 800w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8-700x464.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-8.jpg 803w\" sizes=\"(max-width: 386px) 100vw, 386px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acceso mediante consola a Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"http:\/\/telefonia.blog.tartanga.eus\/files\/2021\/04\/Issabel-9.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37642 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-9-286x300.jpg\" alt=\"\" width=\"341\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-9-286x300.jpg 286w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-9.jpg 493w\" sizes=\"(max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acceso web a Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Nota: Si no responde el interfaz web puede ser debido a uno de los dos siguientes motivos:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>el servicio httpd, un \u201cdaemon\u201d de apache, est\u00e1 detenido. (Disk And Execution Monitor)<\/li>\n<li>el firewall de Issabel bloquea la conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el primero de los casos deberemos de comprobar el estado del servicio httpd y, en su caso, activarlo, mediante comandos como los siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>systemctl status httpd: para comprobar el estado de httpd<\/li>\n<li>systemctl start httpd: para iniciar el servicio si est\u00e1 detenido<\/li>\n<li>systemctl is-enabled httpd: para comprobar si est\u00e1 activo<\/li>\n<li>systemctl enable httpd: para activarlo si est\u00e1 inactivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso del firewall, Issabel al ejecutarse sobre CentOS utiliza\u00a0<strong>firewalld<\/strong>, que en realidad es un \u201cfrontend\u201d de\u00a0<strong>iptables<\/strong>. Firewalld utiliza el concepto de \u201czonas\u201d y \u201cservicios\u201d en lugar de cadenas y reglas, y cuenta con un repertorio extenso de comandos de configuraci\u00f3n. Algunos de estos comandos son los siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: left;\">systemctl start firewalld<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">systemctl stop firewalld<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">systemctl enable firewalld<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">systemctl disable firewalld<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">systemctl status firewalld<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">firewall-cmd \u00a0\u2013 \u2013 state<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">firewall-cmd \u2013 \u2013 reload<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37643 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-10-300x147.jpg\" alt=\"\" width=\"459\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-10-300x147.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-10.jpg 690w\" sizes=\"(max-width: 459px) 100vw, 459px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Panel de control de Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Issabel arranca por defecto con servicios como el de Fax o el de correo electr\u00f3nico, que no son necesarios si lo que queremos es tan solo una centralita IP.\u00a0 Issabel da opci\u00f3n de parar esos servicios o, incluso, de deshabilitarlos (disable process). El servicio Web Server no debemos detenerlo, ya que perderemos el acceso web al propio panel de control de Issabel. (si por error detenemos el servicio web server, deberemos acceder en modo consola y ejecutar el comando systemctl start httpd).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La configuraci\u00f3n de la PBX est\u00e1 dividida en las secciones\u00a0<strong>Basic<\/strong>,\u00a0<strong>Inbound Call Control, Internal Options &amp; Configuration, Remote Access, Advanced, Settings\u00a0<\/strong>y\u00a0<strong>Options<\/strong>. Desde la secci\u00f3n\u00a0<strong>Basic<\/strong>\u00a0se configuran las extensiones, las clases de servicio, los c\u00f3digos de funci\u00f3n del sistema, los enlaces o \u201cTrunks\u201d y las rutas de salida a trav\u00e9s de dichos \u201ctrunks\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37644 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-11-300x90.jpg\" alt=\"\" width=\"510\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-11-300x90.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-11-768x231.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-11-700x211.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-11.jpg 1014w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Secci\u00f3n \u201cBasic\u201d de configuraci\u00f3n de la PBX<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proceso de creaci\u00f3n de extensiones no presenta ninguna dificultad especial aunque cuenta con un buen n\u00famero de par\u00e1metros opcionales que, sin un conocimiento claro del funcionamiento de las PBX, no son sencillos de configurar. Estos par\u00e1metros opcionales hacen referencia a\u00a0cosas como tiempos de ring en llamadas, desv\u00edos o transferencias, configuraci\u00f3n de n\u00fameros de marcaci\u00f3n directa (DID \/ CID), modo DTMF para enviar marcaci\u00f3n DTMF en el transcurso de una llamada, opciones de grabaci\u00f3n de llamadas, opciones de buz\u00f3n de voz, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Issabel cuenta con un amplio listado de c\u00f3digos de funci\u00f3n, los cuales son configurables y, adem\u00e1s, por defecto est\u00e1n todos ellos activados.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37645 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-12-300x226.jpg\" alt=\"\" width=\"377\" height=\"284\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-12-300x226.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-12-768x579.jpg 768w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-12-700x528.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-12.jpg 773w\" sizes=\"(max-width: 377px) 100vw, 377px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>C\u00f3digos de funci\u00f3n en Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Issabel dispone tambi\u00e9n de\u00a0<strong>Clases de servicio<\/strong>, las cuales pueden ser asignadas de forma individual a cada una de las extensiones. Cada clase de servicio contiene funciones que pueden ser permitidas (allow) o prohibidas (Deny). Las opciones permitidas se colocan autom\u00e1ticamente al principio de la lista.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37646 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-13-300x197.jpg\" alt=\"\" width=\"404\" height=\"265\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-13-300x197.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-13-700x459.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-13.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 404px) 100vw, 404px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Configuraci\u00f3n de permisos y prohibiciones en las clases de servicio<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentro de las clases de servicio, en la opci\u00f3n\u00a0<strong>Dial Rules<\/strong>\u00a0se configuran las rutas de marcado. Al crear una nueva clase de servicio, por defecto todas las llamadas est\u00e1n prohibidas, incluidas las llamadas internas. Si queremos permitir el marcado de determinados n\u00fameros, deberemos de introducir las Dial Rules oportunas y permitir luego dichas reglas en la opci\u00f3n\u00a0<strong>Entire Basic Internal Dialplan<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37647 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-14-300x218.jpg\" alt=\"\" width=\"373\" height=\"271\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-14-300x218.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-14-700x508.jpg 700w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-14.jpg 744w\" sizes=\"(max-width: 373px) 100vw, 373px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Dial Rules en las clases de servicio<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Los enlaces SIP con otra PBX o con un operador de VoIP se llevan a cabo desde la opci\u00f3n\u00a0<strong>Trunks<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37650 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17-202x300.jpg\" alt=\"\" width=\"262\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17-202x300.jpg 202w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17.jpg 607w\" sizes=\"(max-width: 262px) 100vw, 262px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de enlace SIP con un operador de VoIP en Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como se observa en la imagen anterior, en la definici\u00f3n de un trunk de tipo SIP deberemos de incluir un nombre descriptivo para el enlace, un nombre para el enlace que deber\u00e1 ser \u00fanico en la PBX y todos los par\u00e1metros necesarios para la configuraci\u00f3n del enlace, al igual que se hace en el fichero sip.conf cuando se configura un enlace SIP en Asterisk. No es necesario el par\u00e1metro \u201ccontext\u201d ya que Issabel creal autom\u00e1ticamente un context para cada enlace con el nombre\u00a0\u201cFrom-Trunk-nombre del enlace\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la definici\u00f3n del SIP TRUNK es necesaria tambi\u00e9n la cadena de\u00a0<strong>Register<\/strong>, para el registro con el operador y que \u00e9ste pueda enviar correctamente las llamadas entrantes a la PBX Issabel.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37649 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-16-300x107.jpg\" alt=\"\" width=\"440\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-16-300x107.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-16.jpg 383w\" sizes=\"(max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de cadena de register en un enlace SIP con Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez creado el SIP Trunk es necesario fijar las rutas de salida (<strong>Outbound Routes<\/strong>) y las rutas de entrada (<strong>Inbound Routes).\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><strong>Outbound Routes<\/strong>: permite fijar por qu\u00e9 enlace SIP saldr\u00e1 cada una de las llamadas en funci\u00f3n de ciertos patrones de marcado.<\/li>\n<li><strong>Inbound Routes<\/strong>: permite fijar en que extensi\u00f3n o extensiones sonar\u00e1n las llamadas entrantes por un determinado enlace SIP.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37650 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17-202x300.jpg\" alt=\"\" width=\"280\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17-202x300.jpg 202w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-17.jpg 607w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de configuraci\u00f3n de rutas salientes en Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>En la configuraci\u00f3n de una ruta de salida deberemos de incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">Nombre descriptivo de la ruta de salida<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Permite fijar si la ruta es permanente o es solo v\u00e1lida durante determinadas franjas horarias, que se deben configurar en\u00a0<strong>Time Groups<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Posici\u00f3n donde se inserta esta ruta respecto de otras rutas existentes.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Patrones de marcado. Si la llamada cumple uno de los patrones de marcado, ser\u00e1 enviada por la ruta de salida. Si no cumple ninguno de los patrones de marcado, ser\u00e1n evaluadas otras rutas de salida (de acuerdo al orden fijado en\u00a0<strong>Route Position<\/strong>)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Rutas por las que se env\u00eda la llamada cuando se cumple uno de los patrones de marcado<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Tratamiento de la llamada saliente cuando la ruta de salida est\u00e1 congestionada (no hay canales SIP disponibles por estar todos ocupados). La opci\u00f3n \u201cNormal Congestion\u201d reproduce la grabaci\u00f3n \u201cAll Circuits Busy\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: left;\">Los patrones de marcado siguen la misma estructura que en Asterisk, exceptuando la \u201cbarra baja\u201d inicial de comienzo de patr\u00f3n de marcado que se utiliza en Asterisk. Otras opciones que aparecen en los patrones de marcado en Issabel son las siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">La opci\u00f3n\u00a0<strong>prepend\u00a0<\/strong>a\u00f1ade unos determinados d\u00edgitos al n\u00famero marcado antes de sacarlo por la ruta de salida si \u00e9ste cumple el patr\u00f3n de marcado correspondiente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La opci\u00f3n\u00a0<strong>prefix<\/strong>\u00a0hace lo contrario a\u00a0<strong>prepend<\/strong>, es decir, si el n\u00famero marcado cumple el patr\u00f3n correspondiente, antes de ser enviado a la ruta de salida\u00a0<strong>se le eliminan<\/strong>\u00a0los d\u00edgitos del prefijo establecido en \u201cprefix\u201d.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La opci\u00f3n\u00a0<strong>CallerID<\/strong>\u00a0permite que el n\u00famero marcado sea solo comparado con\u00a0<strong>prefix\u00a0<\/strong>\u00a0y con\u00a0<strong>match pattern<\/strong> si el CallerID transmitido coincide con el CallerID fijado en esta opci\u00f3n. Cuando la llamada se efect\u00faa desde una extensi\u00f3n de Issabel, el CallerID es el n\u00famero de la extensi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37651 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-18-300x131.jpg\" alt=\"\" width=\"437\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-18-300x131.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-18.jpg 686w\" sizes=\"(max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de uso de CallerID<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En el ejemplo anterior,\u00a0desde la extensi\u00f3n 101 estar\u00e1n permitidas las llamadas a m\u00f3viles que empiezan por 6 o por 7, y desde la extensi\u00f3n 103 estar\u00e1n permitidas las llamadas a n\u00fameros fijos que empiezan por 8 o por 9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>En la configuraci\u00f3n de una ruta de entrada deberemos de incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37652 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-19-161x300.jpg\" alt=\"\" width=\"202\" height=\"376\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de configuraci\u00f3n de una ruta de entrada en Issabel<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La configuraci\u00f3n b\u00e1sica de Inbound Routes tan solo requiere establecer un nombre descriptivo para la ruta de entrada y un destino para las llamadas entrantes por dicha ruta. Las rutas de entrada pueden trabajar con n\u00fameros DID (similar a los n\u00fameros DDI de la RDSI) y tambi\u00e9n pueden tener en cuenta el CallerID o n\u00famero del llamante. En las rutas de entrada se pueden fijar diversas opciones de configuraci\u00f3n para la detecci\u00f3n de fax y para la autenticaci\u00f3n del llamante.<\/p>\n<p>Las opciones para el env\u00edo de las llamadas entrantes incluyen las habituales de las centralitas cl\u00e1sicas (NORMAL, DIL, DISA, UCD,\u2026..) y otro buen n\u00famero de opciones que no suelen estar presentes en PBX de baja o media capacidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37653 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-20-267x300.jpg\" alt=\"\" width=\"336\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-20-267x300.jpg 267w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-20.jpg 473w\" sizes=\"(max-width: 336px) 100vw, 336px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Opciones de destino de una llamada entrante<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Hasta aqu\u00ed se han mostrado las opciones de configuraci\u00f3n b\u00e1sica de Issabel, que incluye la creaci\u00f3n de extensiones, las clases de servicio, los c\u00f3digos de funci\u00f3n, la creaci\u00f3n de enlaces SIP con otra PBX o con un operador de VoIP, las rutas salientes por dichos enlaces SIP y las rutas entrantes.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Otras opciones que se ver\u00e1n en posteriores entradas de este blog son:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Configuraci\u00f3n de llamadas a grupo (Rings Groups).<\/li>\n<li>Grupos de tiempo y condiciones de tiempo (Time Groups y Time Conditions).<\/li>\n<li>Opci\u00f3n \u201cs\u00edgueme\u201d (Follow me).<\/li>\n<li>M\u00fasica en espera.<\/li>\n<li>Introducci\u00f3n de nuevos idiomas en los mensajes de audio del sistema.<\/li>\n<li>Bloqueo de llamadas (Blacklist).<\/li>\n<li>IVR (Interactive Voice Response).<\/li>\n<li>Funci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamada (CallBack).<\/li>\n<li>Llamadas externas a trav\u00e9s de la PBX de la empresa (funci\u00f3n DISA).<\/li>\n<li>Desv\u00edo del flujo de llamadas (Call Flow Control).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Todas estas aplicaciones funcionan en Issabel sin ning\u00fan tipo de restricci\u00f3n y sin necesidad de a\u00f1adir ning\u00fan m\u00f3dulo \u201cde pago\u201d. Es decir, Issabel permite configurar y poner en producci\u00f3n un servidor de telefon\u00eda IP\u00a0 potente y flexible, que puede ser utilizado en las comunicaciones de un amplio abanico de empresas. Issabel dispone adem\u00e1s de versiones \u201chardware\u201d de la PBX, lo cual simplifica aun m\u00e1s su instalaci\u00f3n y puesta en marcha en aquellos casos donde no se desea instalar un servidor independiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-37654 aligncenter\" src=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-21-300x106.jpg\" alt=\"\" width=\"402\" height=\"142\" srcset=\"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-21-300x106.jpg 300w, https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-content\/uploads\/Issabel-21.jpg 563w\" sizes=\"(max-width: 402px) 100vw, 402px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Ejemplo de PBX Issabel en versi\u00f3n \u201chardware\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Primeros pasos con Issabel PBX Issabel es una plataforma unificada de comunicaciones que, entre otras funcionalidades, ofrece soporte de PBX,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":37346,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_selected_social_profile":[]},"categories":[13],"tags":[],"yst_prominent_words":[1335,1320,1328,1331,1332,1330,1338,1336,1322,1327,1339,1263,1341,1319,1343,1321,1342,1340,1329,1337],"class_list":["post-46999","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46999","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46999"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46999\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50210,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46999\/revisions\/50210"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46999"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46999"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46999"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/burovaldes.com\/consultoria-de-negocios\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=46999"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}